> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.supa.vn/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Supa FAQ: Giải đáp các câu hỏi thường gặp về thiết lập và sử dụng

> Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến nhất về việc thiết lập Supa, sử dụng ứng dụng di động, quản lý đội ngũ và xác minh hoạt động hiện trường.

Trang này giải đáp các câu hỏi phổ biến nhất về Supa — từ đăng ký tài khoản và mời đội ngũ của bạn đến vận hành checklist có xác minh GPS và quản lý thanh toán. Nếu bạn chưa tìm thấy nội dung cần tìm, hãy [đặt lịch gọi với đội ngũ](https://calendly.com/allsupa-marketing/30min) hoặc bắt đầu [dùng thử miễn phí 30 ngày](https://app.allsupa.com/signup).

## Bắt đầu sử dụng

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Làm thế nào để đăng ký Supa?">
    Truy cập [app.allsupa.com/signup](https://app.allsupa.com/signup) và tạo tài khoản miễn phí. Gói dùng thử 14 ngày của bạn sẽ được kích hoạt ngay lập tức với đầy đủ quyền truy cập vào tất cả tính năng. Không cần thẻ tín dụng.
  </Accordion>

  <Accordion title="Supa có ứng dụng di động không?">
    Có. Supa có ứng dụng di động cho iOS (iPhone) và Android. Nhân viên tuyến đầu có thể tải ứng dụng Supa từ App Store hoặc Google Play và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập mà bạn đã thiết lập cho họ.

    <Info>
      Nhân viên tuyến đầu chỉ cần ứng dụng di động để hoàn thành công việc và checklist — họ không cần truy cập vào dashboard trên web.
    </Info>
  </Accordion>

  <Accordion title="Làm thế nào để mời đội ngũ của tôi?">
    Từ dashboard web, truy cập **Team** → **Invite Members**. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại. Nhân viên được mời sẽ nhận được liên kết để tải ứng dụng và thiết lập tài khoản của họ.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Checklist & kiểm tra

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Tôi có thể yêu cầu bằng chứng hình ảnh ở các bước checklist cụ thể không?">
    Có. Khi tạo checklist, hãy bật **Require Photo** cho bất kỳ câu hỏi nào. Nhân viên bắt buộc phải chụp ảnh trực tiếp bằng camera điện thoại — ảnh từ thư viện sẽ tự động bị từ chối.
  </Accordion>

  <Accordion title="Xác minh GPS hoạt động như thế nào?">
    Khi xác minh GPS được bật cho checklist, Supa sẽ ghi nhận vị trí của nhân viên tại thời điểm gửi biểu mẫu. Nếu nhân viên ở ngoài phạm vi cho phép của địa điểm, bản gửi sẽ được đánh dấu để xem xét.
  </Accordion>

  <Accordion title="Tôi có thể lên lịch để checklist tự động lặp lại không?">
    Có. Bạn có thể thiết lập checklist lặp lại hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng hoặc theo lịch tùy chỉnh. Checklist sẽ tự động xuất hiện trong ứng dụng của nhân viên được phân công vào đúng thời điểm — không cần phân công lại thủ công.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Đào tạo

<AccordionGroup>
  <Accordion title="AI course builder hoạt động như thế nào?">
    Dán văn bản hoặc tải lên file PDF hay tài liệu vào AI course builder. Supa AI sẽ cấu trúc nội dung thành các module và tạo câu hỏi quiz tự động. Bạn chỉ cần xem lại và xuất bản — khóa học sẽ được đưa vào hoạt động chỉ trong vài phút.

    <Tip>
      AI course builder hoạt động hiệu quả với các SOP và tài liệu quy trình hiện có. Chỉ cần tải tài liệu lên và Supa sẽ tự động xử lý cấu trúc.
    </Tip>
  </Accordion>

  <Accordion title="Supa hỗ trợ những ngôn ngữ nào?">
    Supa hỗ trợ 15 ngôn ngữ thông qua AI translation, bao gồm tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung, tiếng Thái và nhiều ngôn ngữ khác. Bạn có thể dịch bất kỳ nội dung nào — checklist, khóa đào tạo, thông báo — chỉ với một cú nhấp chuột.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Quản lý đội ngũ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Supa có những vai trò nào?">
    Supa có các vai trò có thể cấu hình để phù hợp với cấu trúc tổ chức của bạn:

    | Role    | Quyền truy cập                                                                        |
    | ------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
    | Admin   | Toàn quyền truy cập trên tất cả địa điểm và cài đặt                                   |
    | Manager | Tạo, phân công và xem xét công việc cũng như checklist cho các địa điểm được chỉ định |
    | Staff   | Hoàn thành công việc và checklist trên ứng dụng di động                               |

    Bạn cũng có thể cấu hình vai trò tùy chỉnh cho tổ chức nếu cần phân quyền chi tiết hơn.
  </Accordion>

  <Accordion title="Manager có thể xem mọi thứ trên tất cả địa điểm không?">
    Admin và Manager có quyền truy cập nhiều địa điểm có thể xem dữ liệu từ tất cả địa điểm được phân công. Bạn cũng có thể giới hạn Manager để họ chỉ xem dữ liệu của địa điểm riêng mình — phù hợp với các tổ chức mà quản lý từng địa điểm không nên có quyền xem dữ liệu của các chi nhánh khác.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Thanh toán & tài khoản

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Điều gì xảy ra sau khi gói dùng thử 30 ngày kết thúc?">
    Gói dùng thử bao gồm đầy đủ quyền truy cập vào tất cả tính năng của Supa. Trước khi kết thúc, đội ngũ Supa sẽ liên hệ với bạn để trao đổi về gói phù hợp. Dữ liệu của bạn vẫn được giữ nguyên — sẽ không có dữ liệu nào bị xóa khi thời gian dùng thử kết thúc.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dữ liệu của tôi có an toàn không?">
    Có. Supa sử dụng chuẩn mã hóa theo tiêu chuẩn ngành cho dữ liệu khi truyền tải và khi lưu trữ. Dữ liệu GPS và hình ảnh được lưu trữ an toàn và chỉ những thành viên được cấp quyền trong tổ chức của bạn mới có thể truy cập.
  </Accordion>

  <Accordion title="Tôi có thể xuất dữ liệu của mình không?">
    Có. Tất cả dữ liệu gửi checklist, bản ghi công việc, báo cáo sự cố và kết quả hoàn thành đào tạo đều có thể được xuất sang CSV hoặc PDF từ dashboard Analytics.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Vẫn còn câu hỏi?

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Đặt lịch demo" icon="calendar" href="https://calendly.com/allsupa-marketing/30min">
    Lên lịch cuộc gọi 30 phút với đội ngũ Supa để được hướng dẫn trực tiếp và giải đáp các câu hỏi cụ thể của bạn.
  </Card>

  <Card title="Bắt đầu dùng thử miễn phí" icon="rocket" href="https://app.allsupa.com/signup">
    Đăng ký miễn phí và khám phá toàn bộ tính năng trong 30 ngày — không cần thẻ tín dụng.
  </Card>
</CardGroup>