Dành cho ai
Supa được xây dựng cho các đơn vị logistics và supply chain bao gồm:- Đơn vị vận hành đội xe và công ty vận tải
- Nhà cung cấp logistics last-mile và B2B
- Quản lý kho và trung tâm phân phối
- Đội vận hành chuỗi cung ứng
Những thách thức chính mà Supa giải quyết
Xác minh tình trạng phương tiện trước khi xuất phát
Xác minh tình trạng phương tiện trước khi xuất phát
Biểu mẫu kiểm tra trước chuyến đi trên giấy rất dễ bị bỏ qua, làm giả hoặc điền thiếu thông tin. Nếu không có bằng chứng hình ảnh, bạn sẽ không có cách nào xác minh rằng phương tiện thực sự đã được kiểm tra — cho đến khi xảy ra hỏng hóc hoặc tai nạn.
Bằng chứng giao hàng
Bằng chứng giao hàng
Tranh chấp giao hàng gây tốn kém đáng kể. Xác nhận bằng lời nói hoặc phiếu giấy không có chữ ký sẽ không đủ cơ sở khi khách hàng cho rằng đơn hàng bị giao thiếu hoặc hư hỏng.
Tuân thủ audit kho vận
Tuân thủ audit kho vận
Audit an toàn kho vận định kỳ thường được thực hiện trên giấy và thiếu tính nhất quán. Nếu không có quy trình số hóa có cấu trúc, các khoảng trống sẽ không được phát hiện giữa các đợt kiểm tra chính thức.
Quản lý đội ngũ làm việc từ xa
Quản lý đội ngũ làm việc từ xa
Tài xế và nhân sự kho vận làm việc tại nhiều địa điểm phân tán. Giám sát viên không thể có mặt ở mọi nơi và cập nhật trạng thái qua điện thoại vừa thiếu tin cậy vừa không thể audit.
Quy trình vận hành chính
Kiểm tra phương tiện trước chuyến đi
Trước mỗi chuyến đi, tài xế hoàn thành checklist kiểm tra phương tiện có cấu trúc trong Supa. Hình ảnh của lốp xe, đèn, việc cố định hàng hóa và tình trạng phương tiện là bắt buộc cho từng hạng mục. Dữ liệu kiểm tra được gắn timestamp và GPS-tag — tạo thành hồ sơ xác thực cho mỗi chuyến đi.Xác nhận giao hàng
Tại điểm giao hàng, tài xế tải lên hình ảnh của hàng hóa đã giao tại đúng vị trí GPS. Việc giao hàng được xác nhận bằng timestamp và vị trí, hiển thị cho bộ phận điều phối và khách hàng. Tranh chấp giao hàng được xử lý bằng bằng chứng thay vì tranh cãi.Audit an toàn kho vận
Audit kho vận định kỳ — bao gồm tổ chức khu vực lưu trữ, lối thoát hiểm, tình trạng thiết bị và nhận diện nguy cơ — được thực hiện bằng checklist audit của Supa. Bằng chứng hình ảnh được ghi nhận cho từng hạng mục. Kết quả được lưu trữ và có thể tìm kiếm trong Analytics.Đào tạo tài xế
Nguyên tắc lái xe an toàn, quy trình xử lý hàng hóa, quy định về hàng nguy hiểm và yêu cầu an toàn được triển khai dưới dạng khóa đào tạo di động trong Supa. Tài xế hoàn thành đào tạo trên thiết bị cá nhân trước khi được phân công tuyến đường. Tiến độ hoàn thành được theo dõi theo từng tài xế.Báo cáo sự cố
Tai nạn, sự cố suýt xảy ra và hàng hóa hư hỏng được báo cáo ngay trong Supa kèm hình ảnh. Ban quản lý được thông báo ngay lập tức. Mỗi sự cố được ghi nhận với đầy đủ timeline — yếu tố quan trọng cho yêu cầu bảo hiểm, báo cáo tuân thủ và phân tích nguyên nhân gốc rễ.Analytics hiệu suất đội xe
Dashboard Analytics của Supa theo dõi tỷ lệ hoàn thành kiểm tra, mức độ tuân thủ xác nhận giao hàng, tần suất sự cố và trạng thái đào tạo trên toàn bộ đội xe của bạn. Phát hiện xu hướng — theo tài xế, tuyến đường hoặc phương tiện — trước khi chúng trở thành vấn đề nghiêm trọng.Tính năng được khuyến nghị
Checklists & Audits
Kiểm tra trước chuyến đi, xác nhận giao hàng và audit kho vận có xác minh GPS cùng bằng chứng hình ảnh bắt buộc.
Training
Đào tạo an toàn và tuân thủ trên thiết bị di động cho tài xế và nhân sự kho vận, được theo dõi theo từng nhân viên.
Issues & Investigations
Báo cáo sự cố và hư hỏng tức thời với bằng chứng hình ảnh, thông báo cho quản lý và đầy đủ audit trail.
Analytics
Dashboard toàn đội xe cho tuân thủ kiểm tra, tỷ lệ xác nhận giao hàng và tần suất sự cố.
Ví dụ thực tế
Một logistics manager vận hành đội xe gồm 40 phương tiện giao hàng không có cách đáng tin cậy để xác minh rằng các kiểm tra trước chuyến đi thực sự được thực hiện. Tài xế điền biểu mẫu giấy tại depot nhưng không có bằng chứng hình ảnh hay xác nhận GPS. Sau khi triển khai Supa, mỗi lần kiểm tra đều yêu cầu hình ảnh của lốp xe, đèn và việc cố định hàng hóa — được chụp trực tiếp tại phương tiện và gắn GPS timestamp. Biểu mẫu giấy được loại bỏ hoàn toàn. Chỉ trong tháng đầu tiên, người quản lý đã có bằng chứng xác minh GPS cho mọi lần kiểm tra trước chuyến đi và hồ sơ giao hàng có xác nhận hình ảnh cho mọi tuyến đường — có thể export từ Analytics theo yêu cầu.Workflow kiểm tra trước chuyến đi của Supa cũng có thể kết nối trực tiếp với lịch bảo trì đội xe của bạn. Các vấn đề được phát hiện trong quá trình kiểm tra sẽ trở thành task được theo dõi và phân công cho đội bảo trì.
Bắt đầu triển khai
Bắt đầu với kiểm tra phương tiện trước chuyến đi
Số hóa biểu mẫu kiểm tra trước chuyến đi hiện tại của bạn trong Supa. Thêm các trường hình ảnh bắt buộc cho lốp xe, đèn và việc cố định hàng hóa. Gán checklist cho tài xế và yêu cầu hoàn thành trước khi xuất phát.
Thêm xác nhận giao hàng
Bật tính năng xác nhận giao hàng có bằng chứng hình ảnh cho các tuyến đường có nhiều tranh chấp nhất trước tiên. Tài xế tải lên hình ảnh giao hàng tại vị trí GPS đã được xác minh. Đánh giá kết quả sau hai tuần.
Lên lịch audit kho vận đầu tiên
Xây dựng checklist audit an toàn kho vận bao gồm lối thoát hiểm, tổ chức lưu trữ và tình trạng thiết bị. Thực hiện audit đầu tiên cùng giám sát viên và sử dụng kết quả để thiết lập baseline tuân thủ.